Mark Zuckerberg sagt in einem wegweisenden Prozess zur Social-Media-Sucht aus
Mark Zuckerberg sagte am Mittwoch in einem wegweisenden Prozess in Los Angeles aus. Ihm wird vorgeworfen, große Social-Media-Plattformen absichtlich so gestaltet zu haben, dass sie Kinder und Jugendliche süchtig machen.
Der Fall, der am vergangenen Montag vor dem Superior Court des Los Angeles County begann, richtet sich gegen Meta – die Muttergesellschaft von Facebook und Instagram – und YouTube, das zu Google gehört. Die Kläger argumentieren, die Unternehmen hätten wissentlich Funktionen entwickelt, die bei jungen Nutzern zu zwanghaftem Konsum anregten und so langfristige psychische Schäden verursachten.
Die Klage wurde von einer heute 20-jährigen Frau namens „Kaley“ und ihrer Mutter eingereicht. Sie geben an, Kaley sei als Kind süchtig machenden Designmerkmalen ausgesetzt gewesen. Laut ihren Anwälten wurde sie bereits im Alter von sechs Jahren von Social-Media-Apps abhängig. Funktionen wie das automatische Scrollen hätten sie süchtig gemacht und letztendlich zu Angstzuständen, Depressionen und Problemen mit ihrem Körperbild geführt.
In seinen ersten Fragen an Zuckerberg fragte Kaleys Anwalt Mark Lanier, ob ein Unternehmen schutzbedürftige Menschen „ausnutzen“ dürfe.
„Ich denke, ein vernünftiges Unternehmen sollte versuchen, den Menschen zu helfen, die seine Dienste nutzen“, sagte Zuckerberg.
In einem hitzigen Wortwechsel vor Gericht räumte Zuckerberg ein, dass es für Meta schwierig sei, die Altersbeschränkungen auf Instagram durchzusetzen.
Laut den Instagram-Richtlinien können Kinder unter 13 Jahren keine Konten erstellen. Der Anwalt der Klägerin gab an, Kaley habe die App bereits mit 10 Jahren genutzt, also bevor diese neuen Beschränkungen in Kraft traten.
„Ich wünschte immer, wir wären früher so weit gewesen, aber ich denke, wir sind jetzt auf einem besseren Weg“, sagte Zuckerberg.
Lanier befragte Zuckerberg außerdem zu angeblichen internen Dokumenten des Instagram-Chefs Adam Mosseri aus dem Jahr 2022. In den Dokumenten erklärte Mosseri, die Beweise zeigten, dass Instagrams „Hauptziel“ darin bestehe, die Nutzerbindung an die App zu gewährleisten, insbesondere bei Teenagern.
Der Anwalt legte außerdem eine E-Mail von Zuckerberg aus dem Jahr 2016 als Beweismittel vor, in der dieser behauptete, das Unternehmen wolle die Nutzungsdauer von Apps innerhalb von drei Jahren um 12 % steigern.
Zuckerberg räumte ein, dass das Unternehmen diese Ziele bereits zuvor festgelegt hatte, sagte aber: „Wir haben das geändert.“
Zuvor hatte Lanier Zuckerberg in seiner Aussage zu seinem Redestil und seinem Medientraining befragt.
„Ich bin bekannt dafür, ziemlich schlecht darin zu sein“, sagte Zuckerberg.
Der Fall ist der erste von über 1.500 ähnlichen Klagen landesweit, der vor einem Geschworenengericht verhandelt wird und möglicherweise einen Präzedenzfall dafür schafft, wie Technologieunternehmen für Produktdesign haftbar gemacht werden können.
Zuckerberg ist bereits mehrfach vor dem Kongress erschienen, um Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Jugendlichen und der Gefahren im Internet auszuräumen. Am Mittwoch wird er jedoch zum ersten Mal vor einem Geschworenengericht zu diesen Vorwürfen aussagen.
Mehrere Eltern von Kindern, die durch Suizid oder Unfälle im Zusammenhang mit Online-Trends ums Leben gekommen sind, werden voraussichtlich an der Verhandlung teilnehmen. Einige sahen zuvor Zuckerbergs Entschuldigung während einer Anhörung im US-Kongress 2024, bei der er Familien anerkannte, die angaben, soziale Medien hätten zum Tod ihrer Kinder beigetragen.
Die Unternehmen weisen die Vorwürfe zurück und argumentieren, dass die psychische Gesundheit von einer Reihe von Faktoren beeinflusst werde, die über die Nutzung sozialer Medien hinausgingen. Sie geben an, Schutzmaßnahmen für junge Nutzer implementiert zu haben, darunter Kindersicherungen und speziell für Teenager entwickelte Konten.
In einer Stellungnahme gegenüber ABC News zu Beginn des Prozesses erklärte ein Sprecher von Meta: „Wir weisen diese Vorwürfe entschieden zurück und sind zuversichtlich, dass die Beweise unser langjähriges Engagement für die Unterstützung junger Menschen belegen werden.“
Meta erklärte, das Unternehmen habe „bedeutende Änderungen“ an seinen Diensten vorgenommen, beispielsweise die Einführung von Konten speziell für jugendliche Nutzer.
Zuckerbergs Auftritt folgt auf die Aussage von Mosseri in der vergangenen Woche, der die Bezeichnung der Instagram-Nutzung als „Sucht“ zurückwies, aber gleichzeitig einräumte, dass es einen „problematischen Gebrauch“ gebe.
Mosseri sagte aus, dass es immer einen Zielkonflikt zwischen „Sicherheit und Meinungsfreiheit“ gebe, da Nutzer es nicht mögen, wenn Optionen auf Instagram eingeschränkt werden.
Der Prozess in Los Angeles ist Teil einer breiteren Klagewelle gegen Social-Media-Unternehmen. Meta sieht sich zudem einer separaten Klage wegen Kindersicherheit in New Mexico gegenüber, während Klagen von Schulbezirken – nach dem Vorbild der Tabakprozesse der 1990er-Jahre – voraussichtlich noch in diesem Jahr verhandelt werden.
Die Social-Media-Plattformen Snapchat und TikTok waren ursprünglich ebenfalls in der Klage genannt worden, erzielten aber im letzten Monat einen Vergleich mit den Klägern.
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