SAP entgeht möglicher EU-Kartellstrafe nach Einigung über erleichterte Kundenwechselregeln

Thursday 09 July 2026 - 10:25

Der deutsche Software-Riese SAP hat eine mögliche Geldstrafe der Europäischen Union vermieden, nachdem er Änderungen zugestimmt hat, die es den Kunden erleichtern sollen, den Dienstleister zu wechseln oder Verträge zu kündigen, wie die Wettbewerbsbehörden der EU am Donnerstag bekanntgaben.

Die Europäische Kommission erklärte, dass die Verpflichtungen von SAP Bedenken ausräumen, dass das Unternehmen möglicherweise den Wettbewerb im Markt für Wartungs- und Unterstützungsdienste, die mit seiner On-Premise-Enterprise-Software verbunden sind, eingeschränkt hat.

Die Untersuchung wurde im September 2025 eingeleitet, nachdem die Aufsichtsbehörden geprüft hatten, ob die Geschäftspraktiken von SAP es den Kunden erschwerten, zu konkurrierenden Anbietern zu wechseln, was potenziell den Wettbewerb einschränken und die Kosten für Unternehmen, die auf seine Softwaresysteme angewiesen sind, erhöhen könnte.

Nach Rückmeldungen von Dritten überarbeitete SAP seine vorgeschlagenen Verpflichtungen, was dazu führte, dass die Europäische Kommission die Maßnahmen genehmigte und die Wettbewerbsbedenken ohne finanzielle Strafe beilegte.

Die Wettbewerbschefin der EU, Teresa Ribera, sagte, die Entscheidung werde den Kunden, die die Geschäftsmanagement-Software von SAP nutzen, mehr Flexibilität bei der Auswahl von Wartungs- und Unterstützungsanbietern geben und gleichzeitig Einschränkungen beseitigen, die den Wettbewerb auf dem Markt geschwächt hätten.

Im Rahmen der Vereinbarung wird SAP ein neues Verfahren zur Berechnung der Lizenzgebühren einführen, das zur Bestimmung der Wartungs- und Servicekosten verwendet wird. Das Unternehmen wird auch bestimmte Wiederherstellungsgebühren abschaffen und die Rückstandswartungsgebühren für Kunden, die zu seinen Diensten zurückkehren, reduzieren.

Der Fall unterstreicht den anhaltenden Fokus der Europäischen Union auf die Gewährleistung wettbewerbsfähiger Märkte im Technologiesektor, insbesondere dort, wo große Softwareanbieter kritische Geschäfts-Infrastruktur für Tausende von Unternehmen verwalten.

SAP, eines der größten Softwareunternehmen Europas, bietet Lösungen für Enterprise Resource Planning und Geschäftsmanagement an, die von Organisationen weltweit genutzt werden. Die Produkte des Unternehmens spielen eine zentrale Rolle in Bereichen wie Finanzen, Lieferkettenmanagement und Unternehmensbetrieb.

Die Akzeptanz der Verpflichtungen von SAP durch die Europäische Kommission ermöglicht es dem Unternehmen, einen langwierigen Rechtsstreit zu vermeiden, während es gezwungen wird, Praktiken anzupassen, die die Aufsichtsbehörden als potenziell schädlich für den Wettbewerb erachteten.